Đối với các thiết bị cầm tay điện chính hãng, mà đặc biệt là những hãng lớn như Makita Nhật Bản, thì yếu tố hậu mãi là điểm cộng lớn quan trọng đối với niềm tin khách hàng. Makita làm tốt điều này khi hầu hết những thiết bị điện cầm tay Makita, MT bán ra đều kèm hướng dẫn sử dụng, cách thức bảo hành, lưu ý an toàn trong mỗi hộp máy sản phẩm. Những ai đã từng mua máy khoan, máy cắt, máy phay Makita,… đều trang bị cho mình thông tin căn bản nhất trước khi thao tác máy. Bài viết này Prostock xin dành cho những bạn đọc đang cân đối, suy nghĩ về các vướng mắt khi lựa chọn máy điện, pin cầm tay Makita, MT mà trước đây chưa sử dụng hàng Nhật Bản nổi tiếng này nhé

Cách Thức Bảo Hành Và Sửa Chữa Thiết Bị Điện Cầm Tay Makita – MT

Quy Định Bảo Hành Chính Hãng Makita – MT

• Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Makita được nhập và phân phối bằng con đường chính thức tại thị trường Việt Nam (điều này không cần phải lo lắng nếu như Khách hàng mua hàng tại Prostock, vì là phân phối chính hãng)
• Tất cả các sản phẩm dụng cụ điện cầm tay Makita đều được bảo hành nếu máy hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Chỉ có trung tâm bảo hành ủy nhiệm Makita mới có quyền sửa chữa bảo hành. Máy hư gửi đến trung tâm bảo hành phải còn nguyên vẹn chưa tháo ráp. (Địa chỉ chính thức bên dưới bài viết)
• Chế độ bảo hành sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm Makita – MT đã được cập nhật vào hệ thống quản lý bảo hành Makita, có đầy đủ thông tin và chứng minh được ngày mua sản phẩm đến Makita.

Thời hạn bảo hành các sản phẩm chính hãng Makita

• Sản phẩm được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua. Sản phẩm AVT (tức các sản phẩm trang bị công nghệ chống rung) sẽ được bảo hành 12 tháng. Máy thổi hơi nóng bảo hành 03 tháng.
• Pin và sạc được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.

Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau

• Các bộ phận hao mòn tự nhiên: Bạc đạn, Công tắc, Chổi than, Ổ chổi than, Dây điện, Vỏ máy, Lò xo, Đai ốc, Đế máy, Vòng gài chữ C, Nắp chắn gió, Vòng đệm, Piston, Thước dẫn máy bắn đinh, Đầu khoan, Trục máy, Cần gạt đảo chiều, Vỏ chứa nhông, Cụm giữ mũi khoan, Bộ kẹp lưỡi, Hộp chứa bạc đạn, Nút bật công tắc, Ốc vít, Chân nhôm, Dây curoa, Bộ Ốp lưỡi, Kẹp nhám, Súng xịt rửa, Dây xịt rửa, Nhông bắt xích.
• Trường hợp lạm dụng máy, quá tải, cắm nhầm nguồn điện (dẫn đến cháy đen Rotor, Stator), máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng do các loại vật lạ lọt vào, sử dụng trong môi trường nước.
• Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
• Không thay thế phụ kiện linh kiện chính hãng Makita trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.
• Sử dụng sai quy cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
• Điện thế không ổn định, sử dụng dây dẫn dài và nhỏ.
• Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn, sử dụng máy.
• Phụ tùng đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành.
• Khách hàng không điền đầy đủ thông tin cần thiết đã được in sẵn trên phiếu bảo hành.
• Cố ý thay đổi nội dung của phiếu bảo hành hoặc sao chép mà không có sự chấp thuận Makita.

Các Chú ý khác khi bảo hành Makita

• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển máy được bảo hành (nếu có).
• Nếu mất phiếu bảo hành Makita sẽ không cấp lại.

MỘT SỐ ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG CỦA MAKITA